Política de envío

Políticas de envío
Los envíos se realizan todos los lunes mediante UPS a todo EE. UU.
Roxi Cupcakes no se responsabiliza por retrasos ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas. Asimismo, no nos hacemos responsables por envíos que figuren como "entregados" que posteriormente se pierdan.
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir los costos adicionales para el reenvío.
Los gastos de envío no serán reembolsados en caso de retrasos provocados por ubicaciones cerradas o acceso denegado al sitio de entrega.
Los tiempos de entrega previstos no incluyen posibles demoras ocasionadas por condiciones climáticas adversas.
Roxi Cupcakes no asume responsabilidad por demoras causadas por la alta demanda de envíos manejada por las compañías de mensajería.

Política de Recojo: Ubicación y Detalles:

Ubicación de Recojo: Reserve Falls Terrace, Sterling, Virginia.

Recojo de pedidos locales, todos los sábados de 12:00 hasta 5:00 p.m.

Los pedidos que no se recojan en la fecha y hora acordadas no son elegibles para reembolsos ni créditos en tienda para un nuevo pedido.

Dado que nuestros productos son perecibles, Roxi Cupcakes no acepta devoluciones ni cambios una vez que han sido recogidos por el cliente. Todas las ventas se consideran definitivas.

Políticas de reembolso, cambio o devolución
Dado que nuestros productos son perecibles y no podemos asegurar el estado en que se transportan y conservan durante el envío, Roxi Cupcakes no acepta devoluciones ni cambios una vez que han sido entregados al cliente. Todas las ventas se consideran definitivas.

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Shipping Policy

Shipments are sent every Monday via UPS across the continental United States.
Roxi Cupcakes is not responsible for delays due to incorrect or incomplete addresses.
We are also not liable for packages marked as “delivered” that are subsequently lost.
If a package is returned due to an incorrect or incomplete address, the customer must cover any additional costs for reshipment.
Shipping fees will not be refunded in cases where delays are caused by closed locations or denied access to the delivery site.
Estimated delivery times do not include delays caused by adverse weather conditions.
Roxi Cupcakes assumes no responsibility for delays caused by high shipping demand from courier services.

Pickup Policy: Location and Details

Pickup Location: Reserve Falls Terrace, Sterling, Virginia.
Local orders are available for pickup every Saturday from 12:00 PM to 5:00 PM.
Orders not picked up at the agreed-upon date and time are not eligible for refunds or store credit toward a new order.
Because our products are perishable, Roxi Cupcakes does not accept returns or exchanges once items have been picked up by the customer.
All sales are considered final.

Refund, Return & Exchange Policy

Because our products are perishable, and we cannot guarantee their condition during transport and storage, Roxi Cupcakes does not accept returns or exchanges once an item has been delivered to the customer.
All sales are considered final.